1. Responsable del tratamiento
- Responsable: MANCHANET S.L.L.
- CIF: B-13313804
- Domicilio: C/ Misionero Eusebio Ortega Torres, 7 Local Comercial, 13250 Daimiel, Ciudad Real.
- Correo de contacto: info@manchanet.es
- Teléfono: 926 260 000
ManchaNet no ha designado Delegado de Protección de Datos por no resultar obligatorio para su actividad ordinaria. Las consultas de privacidad y el ejercicio de derechos pueden dirigirse al correo indicado.
2. Información básica
3. Datos que podemos tratar
Según la relación con el usuario o cliente, ManchaNet puede tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo, teléfono, empresa, cargo, dirección y datos de facturación.
- Datos de consultas y solicitudes: mensaje, servicio de interés, historial de comunicaciones y documentación que el usuario remita voluntariamente.
- Datos de clientes y proveedores: datos necesarios para presupuestos, contratos, facturas, cobros, soporte y mantenimiento.
- Datos vinculados a dominios, hosting, correo y certificados: titularidad o contactos de dominio, datos técnicos, direcciones IP, registros de actividad, usuarios técnicos, incidencias, configuraciones y credenciales facilitadas para prestar soporte.
- Datos de formación: datos de matrícula, contacto, asistencia, evaluación, documentación académica o administrativa y, cuando proceda por convocatoria o ayuda, datos requeridos por administraciones públicas.
- Datos de menores: en cursos dirigidos a menores o alumnos menores de catorce años, se solicitará la intervención o autorización de padres, madres, tutores o representantes legales cuando sea necesaria.
- Datos de navegación y seguridad: dirección IP, navegador, sistema operativo, fecha/hora, páginas visitadas, registros técnicos y preferencias de cookies o almacenamiento local.
El usuario debe evitar remitir datos especialmente protegidos si no son necesarios. Cuando una convocatoria de formación, beca, ayuda o requisito legal exija datos sensibles, se tratarán solo para esa finalidad y con la base jurídica que corresponda.
4. Finalidades y bases jurídicas
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, después, durante los plazos de prescripción de responsabilidades legales, contractuales, fiscales, contables o administrativas.
- Las consultas se conservarán mientras se gestionen y durante el plazo razonable necesario para hacer seguimiento de la solicitud.
- Los datos de clientes, contratos, facturas y servicios se conservarán mientras exista relación contractual y, bloqueados cuando proceda, durante los plazos legales aplicables.
- Los datos de formación se conservarán conforme a la relación con el alumno, las obligaciones de certificación, justificación de convocatorias, becas o ayudas y los plazos exigidos por la administración competente.
- Los registros técnicos de seguridad se conservarán durante el tiempo imprescindible para prevenir, detectar o investigar incidencias, salvo que deban conservarse más tiempo por obligación legal o reclamación.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras no se retire el consentimiento o no se ejerza oposición.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
No se venden datos personales a terceros. Podrán acceder o recibir datos las siguientes categorías de destinatarios cuando sea necesario:
- Proveedores de alojamiento, correo, mantenimiento, seguridad, software, herramientas de administración, copias, conectividad y soporte.
- Registradores de dominios, registros oficiales, entidades de certificación SSL, proveedores de servicios cloud o plataformas técnicas necesarias para ejecutar el servicio contratado.
- Administraciones públicas, organismos de formación, entidades gestoras de ayudas o subvenciones, Agencia Tributaria, bancos, asesorías y autoridades cuando exista obligación legal o sea necesario para la prestación del servicio.
- Proveedores que actúen como encargados del tratamiento, con contrato o garantías adecuadas cuando sea exigible.
Cuando ManchaNet acceda a datos personales de clientes finales alojados en sistemas del cliente, cuentas de correo, aplicaciones, copias o herramientas de gestión, podrá actuar como encargado del tratamiento. En esos casos, el cliente será responsable del tratamiento y deberá formalizarse el correspondiente acuerdo de encargo cuando proceda.
7. Transferencias internacionales
ManchaNet procura utilizar proveedores establecidos en el Espacio Económico Europeo o con garantías adecuadas. No obstante, algunos servicios técnicos, registradores, proveedores de infraestructura, herramientas de terceros o recursos externos pueden implicar acceso o tratamiento desde países fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso se aplicarán las garantías previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.
8. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos. También pueden retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
Para ejercer estos derechos, puede escribirse a info@manchanet.es o dirigirse al domicilio indicado, aportando información suficiente para identificar la solicitud. ManchaNet podrá solicitar documentación adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad.
9. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
10. Seguridad, confidencialidad y exactitud
ManchaNet aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. El usuario se compromete a facilitar datos veraces, actualizados y necesarios para la finalidad solicitada.
11. Decisiones automatizadas
No se realizan decisiones automatizadas con efectos jurídicos o efectos significativos similares sobre las personas usuarias a partir de los datos recogidos a través de esta web.
12. Cambios en esta política
Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, servicios, proveedores, obligaciones legales o criterios de cumplimiento. La versión vigente será la publicada en esta página.