POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
En
cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo,
de 27 de abril de 2016 (en adelante RGPD), así como de la Ley Orgánica 3/2018,
de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos
digitales (en adelante LOPDGDD), MANCHANET, S.L.L (en adelante MANCHANET) pone
de manifiesto la presente Política respecto del tratamiento y protección de
datos personales.
Datos del
responsable del tratamiento
MANCHANET, S.L.L.
NIF: B-13313804
Domicilio social: C/ Misionero Eusebio Ortega Torres, 7 -13250 Daimiel (Ciudad
Real), España
E-mail: info@manchanet.es
Ámbito de
aplicación
La presente
Política resultará de aplicación:
- A
aquellas personas que visiten la página web de MANCHANET, https://www.manchanet.es, y todos los subdominios asociados a manchanet.es
(plataforma.manchanet.es, iacademia.manchanet.es,
facturmancha.manchanet.es, etc).
- A
aquellos que voluntariamente se comuniquen con MANCHANET a través de
correo electrónico, chat, Whatsapp o que cumplimenten cualquiera de los
formularios de recogida de datos publicados en la página web de MANCHANET.
- A
aquellos que soliciten información sobre los productos y servicios de
MANCHANET o que soliciten participar en alguna de las acciones comerciales
de MANCHANET.
- A
quienes formalicen una relación contractual con MANCHANET mediante la
contratación de sus productos y servicios.
- A
quienes utilicen cualquier otro servicio presente en el sitio web que
implique la comunicación de datos a MANCHANET o el acceso a datos por
MANCHANET para la prestación de sus servicios.
- A
cualesquiera otros que, directa o indirectamente, hayan dado su
consentimiento expreso para que sus datos sean tratados por parte de
MANCHANET para cualquiera de las finalidades recogidas en la presente
Política.
La
utilización de los productos y servicios de MANCHANET requiere la aceptación
expresa de esta Política.
MANCHANET
advierte que, salvo la existencia de una representación legalmente constituida,
ningún usuario y/o cliente puede utilizar la identidad de otra persona y
comunicar sus datos personales, por lo que los datos que facilite a MANCHANET
deben ser datos personales, correspondientes a su propia identidad, adecuados,
pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. En este sentido, el usuario y/o
cliente será el único responsable frente a cualquier daño directo o indirecto
que cause a terceros o a MANCHANET por el uso de datos de otra persona o de sus
propios datos cuando sean falsos, erróneos, no actuales, inadecuados o no
pertinentes. Igualmente, el usuario y/o cliente que comunique los datos
personales de un tercero será responsable de haber recabado la autorización
correspondiente del propio interesado, así como de sus consecuencias en caso
contrario.
Del mismo
modo, el usuario y/o cliente que comunique datos personales a MANCHANET
declara ser mayor de edad, de conformidad con lo dispuesto en la legislación
española, absteniéndose en caso contrario de facilitar datos a MANCHANET.
Cualquier dato facilitado sobre un menor de edad requerirá del consentimiento o
autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales
serán considerados responsables de los datos facilitados por los menores a su
cargo.
Esta
Política será de aplicación subsidiaria respecto de aquellas otras condiciones
que sobre protección de datos personales se establezcan con carácter especial y
sean comunicadas, sin carácter limitativo, a través de los formularios de
registro, contratos y/o condiciones de los servicios particulares, siendo por
tanto esta Política complementaria de las mencionadas en aquello no previsto
expresamente en las mismas.
Finalidades
de la recogida y tratamiento de datos personales
MANCHANET,
en su condición de responsable del tratamiento, informa a los usuarios de la
existencia de varios tratamientos y ficheros en los que se recogen y almacenan
los datos personales comunicados a MANCHANET.
Las
finalidades de dicha recogida y tratamiento de datos personales son las
siguientes:
- En
relación a las "cookies" que MANCHANET utiliza en la navegación
a través de sus páginas web, se almacenan en el equipo terminal del
usuario (ordenador o dispositivo móvil) y recopilan información al visitar
dichas páginas web, con la finalidad de mejorar la usabilidad de las
mismas, y a nivel técnico exclusivamente, y de tipo anónimo. En el caso de
aquellos usuarios que ya sean clientes de MANCHANET, la información
recabada con las cookies servirá también para su identificación al acceder
a las distintas herramientas que MANCHANET pone a su disposición para la
gestión de los servicios. En cualquier caso, los usuarios pueden
configurar su navegador, de manera que se deshabilite o bloquee la
recepción de todas o algunas de las cookies. El hecho de no desear recibir
estas cookies, no constituye un impedimento para poder acceder a la
información de los sitios web de MANCHANET aunque el uso de algunos
servicios podrá ser limitado. Si una vez otorgado el consentimiento para
la recepción de cookies, se desease retirar éste, se deberán eliminar
aquellas almacenadas en el equipo del usuario, a través de las opciones de
los diferentes navegadores. En el caso de las cookies de terceros, el
usuario podrá además proceder a su eliminación a través del sistema
alternativo que pudiera ofrecer para ello cada uno de dichos terceros,
encontrándose disponibles los enlaces a los mismos en la Política de
Cookies de MANCHANET.
Toda la información sobre las cookies utilizadas por MANCHANET, se
encuentra publicada en su Política de Cookies, disponible para su consulta
en https://www.manchanet.es/politica-de-cookies.
- En
el caso del envío de un correo electrónico a MANCHANET o de una
comunicación de datos personales a través de cualquier otro medio, como
puede ser un formulario de contacto, la finalidad de la recogida y
tratamiento de dichos datos por parte de MANCHANET es la atención de las
consultas y solicitudes de información que se planteen sobre los productos
y servicios de MANCHANET.
- En
el caso del envío de un correo electrónico a MANCHANET relacionado con sus
ofertas de empleo, dichos datos serán tratados para participar en los
procedimientos de selección de personal.
- En
la contratación de los servicios ofrecidos por MANCHANET, se recogerán
únicamente aquellos datos personales que fueran necesarios para establecer
la relación contractual y posibilitar la prestación de los servicios y
remuneración de los mismos por parte de los clientes, siendo dichos datos
recogidos y tratados con las siguientes finalidades:
- La
finalidad principal consistirá en el mantenimiento de la relación
contractual que se establezca con el cliente, de conformidad con la
naturaleza y características de los servicios contratados, contactando
MANCHANET con el cliente a través de la dirección de e-mail, teléfono u
otros medios indicados por este último.
- Para
la participación en encuestas de satisfacción sobre MANCHANET, sobre sus
herramientas, productos y servicios, como parte del mantenimiento
de la relación contractual establecida con el cliente, con el fin de
conocer su opinión, colaborando así en la mejora de los mismos.
Independientemente de la opción elegida por el cliente acerca de si desea
participar o no en este tipo de encuestas, el cliente podrá modificar su
decisión en cualquier momento, tantas veces como lo desee, a través del
apartado específico disponible en su Área de Cliente.
- Para
el envío de documentación e información relacionada con los servicios
contratados, así como para el envío de comunicaciones comerciales y
publicitarias sobre los mismos u otros similares por parte de MANCHANET,
a través de correo postal, e-mail, teléfono, SMS, Whatsapp u otros medios
indicados por el cliente, salvo que éste manifieste expresamente su
oposición en el mismo momento de la contratación. Independientemente de
si el cliente hubiera elegido recibir o no información comercial de
MANCHANET, el cliente podrá modificar su decisión en cualquier momento,
enviando un correo a info@manchanet.es.
- Para
el mantenimiento de registros históricos de las relaciones
comerciales durante los plazos legalmente establecidos.
- En
aquellos casos en que MANCHANET deba acceder y/o tratar datos personales
respecto de los cuales el cliente tuviera la condición de responsable o
encargado del tratamiento, MANCHANET tratará dichos datos en calidad de
encargado del tratamiento conforme a lo previsto en el artículo 28 del
RGPD y de acuerdo a lo indicado en el apartado denominado "MANCHANET
como encargado del tratamiento", incluido en esta Política.
- En
cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de
conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las
redes públicas de comunicaciones, MANCHANET informa al usuario que se
procederá a retener y conservar determinados datos de tráfico generados
durante el desarrollo de las comunicaciones, así como en su caso, a
comunicar dichos datos a los órganos competentes siempre que concurran
las circunstancias legales previstas en dicha Ley. Nunca se utilizarán
con fines comerciales.
- Para
todas aquellas otras finalidades, que de forma expresa aparezcan
recogidas en las Condiciones Específicas que sean de aplicación al
producto o servicio correspondiente contratado por el cliente y aceptadas
expresamente por este.
- Videovigilancia:
los datos captados por los sistemas de videovigilancia de nuestras
instalaciones, son tratados con la finalidad de garantizar la seguridad de
las personas, bienes e instalaciones.
- Actividades
promocionales en redes sociales: los datos de los participantes en las
acciones promocionales a través de redes sociales, son tratados con la
exclusiva finalidad de desarrollar la actividad promocional, sorteo o
concurso correspondiente, así como la entrega del correspondiente premio,
en su caso. La base legitimadora del tratamiento es el consentimiento.
- Ejercicio
de derechos por los interesados: los datos proporcionados se utilizan con
la finalidad de atender y dar respuesta a los interesados que ejerciten
sus derechos conforme a la normativa sobre protección de datos. La base
legitimadora del tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal y
los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la
finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles
responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento
de los datos.
Plazo de
conservación de los datos personales
MANCHANET
conservará los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para
el cumplimiento de las finalidades anteriormente detalladas. MANCHANET podrá
mantener debidamente bloqueados dichos datos durante el período en el que se
pudieran derivar responsabilidades de su relación con el cliente.
En el caso
de los datos objeto de conservación con motivo de a la Ley 25/2007, de 18 de
octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y
a las redes públicas de comunicaciones, el período de conservación de los
mismos será el detallado en dicha normativa.
Destinatarios
de los datos personales
Los
destinatarios de los datos personales recogidos por MANCHANET serán los
siguientes:
- Los
propios empleados de MANCHANET en el cumplimiento de sus funciones.
- Los
proveedores de MANCHANET que intervengan en la prestación de los
servicios, en el caso de que ello fuera necesario para la prestación de
los mismos.
- Los
órganos judiciales o administrativos, así como las Fuerzas y Cuerpos de
Seguridad del Estado, en el caso que MANCHANET fuera requerido conforme a
la legislación vigente para proporcionar información relacionada con sus
clientes y sus servicios.
- Cualesquiera
otros que debido a la naturaleza del servicio deban acceder a los datos
facilitados con el mismo, tal y como se detalla en las Condiciones
Específicas que sean de aplicación al producto o servicio correspondiente
contratado por el cliente y aceptadas expresamente por este.
Derechos de
los usuarios y ejercicio de los mismos
Los
usuarios podrán ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos
reconocidos por el RGPD y por la LOPDGDD:
- Derecho
de acceso.
Los usuarios tienen derecho a obtener de MANCHANET información acerca de
si se están tratando datos personales que le conciernan, a acceder a los
mismos y a obtener información sobre el tratamiento realizado.
- Derecho
a obtener una copia de sus datos personales.
- Derecho
de rectificación.
Los usuarios tienen derecho a que MANCHANET rectifique sus datos
personales en el caso de que fueran inexactos o incompletos.
- Derecho
de supresión.
Los usuarios tienen derecho a que se proceda a la supresión de los datos
cuando estos ya no resulten necesarios para la finalidad para la que
fueron proporcionados o cuando concurran el resto de circunstancias
legalmente previstas.
- Derecho
de limitación del tratamiento.
Los usuarios tienen derecho a solicitar una limitación en el tratamiento
de sus datos personales, de forma que no se apliquen a los mismos las
operaciones de tratamiento que deban corresponder en cada caso, en
aquellos supuestos previstos en el art. 18 del RGPD.
- Derecho
a la portabilidad.
Los usuarios tienen derecho a recibir los datos personales que le incumban
en un formato estructurado, siempre y cuando dichos datos incumban
exclusivamente al usuario y hayan sido facilitados por éste.
- Derecho
a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, incluida la
elaboración de perfiles
Los usuarios tienen derecho a solicitar que sus datos no sean objeto de
una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la
elaboración de perfiles, así como a conocer el tipo de datos utilizados en
dicha elaboración de perfiles.
Los
usuarios podrán ejercitar dichos derechos de las siguientes formas:
- Tanto
si son clientes de MANCHANET como si no lo son, los usuarios podrán
ejercer sus derechos con el envío de una comunicación por e-mail a la
dirección info@manchanet.es o mediante el envío de una petición acompañada de
un documento válido en derecho que acredite su identidad, dirigida a
MANCHANET, S.L.L. C/ Misionero Eusebio Ortega Torres, 7 – 13250 Daimiel
(Ciudad Real), España, a la atención del Departamento de Información
Comercial, especificando el derecho que desean ejercer.
En los
casos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas por su carácter
repetitivo, MANCHANET se reserva el derecho de cobrar un canon por los costes
administrativos que se deriven o el derecho de negarse a actuar respecto de las
mismas, conforme a lo establecido en el art. 12.5 RGPD.
Autoridad
de control
Los usuarios
y/o clientes podrán dirigirse a la autoridad de control local que corresponda
si considera que el tratamiento realizado respecto de sus datos personales no
ha sido realizado conforme a la legislación vigente.
La
autoridad de control de protección de datos en España es la Agencia Española de
Protección de Datos, cuyos datos de contacto se encuentran disponibles en su
página web, en concreto en http://www.agpd.es/portalwebAGPD/CanalDelCiudadano/contacteciudadano/index-ides-idphp.php.
Transferencias
internacionales de datos
En aquellos
productos y servicios de MANCHANET en los que se requiera la realización de
transferencias internacionales para posibilitar la prestación de los mismos,
dicha circunstancia será recogida en las Condiciones Específicas que sean de
aplicación al producto o servicio correspondiente contratado por el cliente y
aceptadas expresamente por éste de forma previa a las mismas.
MANCHANET
como encargado del tratamiento
Conforme al
artículo 28 RGPD y concordantes, MANCHANET tratará los datos personales
respecto a los cuales el cliente ostentara la condición de responsable o
encargado del tratamiento, cuando ello resulte necesario para la adecuada
prestación de los servicios contratados. En dicho caso, MANCHANET actuará como
encargado del tratamiento, conforme a los términos que a continuación se
indican:
- MANCHANET
únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones del cliente
responsable o encargado del tratamiento, no utilizándolos para un fin
distinto al que figura en la presente Política de protección de datos y/o
en las condiciones contractuales que sean de aplicación.
- Cumplida
la prestación de los servicios que motiven el tratamiento de los datos
personales, estos serán destruidos, al igual que cualquier soporte o
documentos en los que conste algún dato de carácter personal o cualquier
tipo de información que se haya generado durante, para y/o por la
prestación de los servicios objeto de las correspondientes Condiciones. No
obstante, lo anterior, MANCHANET podrá mantener debidamente bloqueados los
citados datos durante el período en el cual se puedan derivar responsabilidades
de su relación con el cliente.
- En
el caso de que MANCHANET destine los datos a otra finalidad o los
comunique o utilice incumpliendo la presente Política de protección de
datos y/o las correspondientes Condiciones del servicio, será considerado
también responsable del tratamiento.
- MANCHANET
se obliga, de conformidad con el artículo 28 del RGPD, a mantener el
debido secreto profesional respecto de los datos personales a los que deba
acceder y/o tratar con el fin de cumplir en cada caso con el objeto de las
Condiciones del servicio que le sean de aplicación, tanto durante como
después de la terminación de los mismos, comprometiéndose a utilizar dicha
información únicamente para la finalidad prevista en cada caso y a exigir
el mismo nivel de compromiso a cualquier persona que dentro de su
organización participe en cualquier fase del tratamiento de los datos
personales responsabilidad del cliente.
- De
acuerdo con lo establecido en el RGPD y en la LOPDGDD serán de aplicación
las siguientes reglas en relación con la forma y modalidades de acceso a
los datos para la prestación de los servicios:
1. En el caso de que MANCHANET deba acceder a los
recursos de tratamiento sitos en las instalaciones del cliente, éste será
responsable de establecer e implementar la política y medidas de seguridad, así
como de comunicar las mismas a MANCHANET, quien se compromete a respetarlas y a
exigir su cumplimiento a las personas de su organización que participen en la
prestación de los servicios.
2. Cuando MANCHANET acceda vía remota a los
recursos de tratamiento de datos responsabilidad del cliente, éste deberá
establecer e implementar la política y medidas de seguridad en sus sistemas de
tratamiento remotos, siendo MANCHANET responsable de establecer e implementar
la política y medidas de seguridad en sus propios sistemas locales.
3. Cuando el servicio fuera prestado por
MANCHANET en sus propios locales, MANCHANET recogerá en su Registro de
actividades las circunstancias relativas al tratamiento de datos en los
términos exigidos por el RGPD y por la LOPDGDD, incluyendo las medidas de
seguridad correspondientes a dicho tratamiento.
- El
acceso y/o tratamiento a los datos por MANCHANET, sin perjuicio de las
disposiciones legales o reglamentarias específicas vigentes que pudieran
resultar de aplicación en cada caso o las que por propia iniciativa adopte
MANCHANET, estará sometido a las medidas de seguridad necesarias para:
- Garantizar
la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes
de los sistemas y servicios de tratamiento.
- Restaurar
la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en
caso de incidente físico o técnico.
- Verificar,
evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas
y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
- Seudonimizar
y cifrar los datos personales, en su caso.
- El
cliente autoriza a MANCHANET, en su calidad de encargado del tratamiento,
a subcontratar con terceros, en nombre y por cuenta del cliente, los
servicios de almacenamiento, custodia de las copias de respaldo de datos y
seguridad, y aquéllos que fueran necesarios para posibilitar la prestación
de los servicios contratados, respetando en todo caso las obligaciones
impuestas por el RGPD, por la LOPDGDD y su normativa de desarrollo. En
cualquier momento, el cliente podrá dirigirse a MANCHANET para conocer la
identidad de las entidades subcontratadas para la prestación de los
servicios indicados, las cuales actuarán de conformidad con los términos
previstos en este documento y previa formalización con MANCHANET de un
contrato de tratamiento de datos conforme al art. 28.4 del RGPD.
- El
cliente autoriza a MANCHANET a realizar las acciones que se indican a
continuación, siempre que sean necesarias para la ejecución de la
prestación de los servicios. Dicha autorización queda limitada a la/s
actuación/es necesaria/s para la prestación de cada servicio y con
una duración máxima vinculada a la vigencia de las Condiciones
contractuales aplicables:
- A
llevar a cabo el tratamiento de los datos personales en dispositivos
portátiles únicamente por los usuarios o perfiles de usuarios asignados a
la prestación de los servicios.
- A
llevar a cabo el tratamiento fuera de los locales del cliente o de
MANCHANET, únicamente por los usuarios o perfiles de usuarios asignados a
la prestación de los servicios.
- La
entrada y salida de los soportes y documentos que contengan datos
personales, incluidos los comprendidos y/o anejos a un correo
electrónico, fuera de los locales bajo el control del cliente responsable
del tratamiento.
- La
ejecución de los procedimientos de recuperación de datos que MANCHANET se
vea en la obligación de realizar.
MANCHANET no se hace responsable del
incumplimiento de las obligaciones derivadas del RGPD, de la LOPDGDD o de la
normativa correspondiente en materia de protección de datos por parte del
usuario y/o cliente en lo que a su actividad le corresponda y que se encuentre
relacionado con la ejecución del contrato o relaciones comerciales que le unan
a MANCHANET. Cada parte deberá hacer frente a la responsabilidad que se derive
de su propio incumplimiento de las obligaciones contractuales y de la propia
normativa.
(Actualizado Septiembre 2023)